Rücksendung & Umtausch

Liebe Kundin, Lieber Kunde,

auf Einkäufe von 1. FCN-Fanartikeln gewähren wir Ihnen das gesetzliche Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Ware. 

Um eine zeitnahe Bearbeitung zu Ihrer Zufriedenheit gewährleisten zu können, füllen Sie bitte den Retourenschein sorgfältig aus und legen diesen Ihrer Warenrücksendung bei. 

 

Bitte beachten Sie außerdem die nachfolgenden wichtigen Hinweise: 

 

Sie sind Kunde aus Deutschland?

Bitte nutzen Sie für Ihre Warenrücksendung unser kostenloses Label zum Ausdrucken. Dieses steht Ihnen unter dem folgenden Link kostenfrei zur Verfügung: 

Versandetikett Deutschland

 

Sie sind Kunde aus einem anderen Land? / You are a foreign customer?

Frankieren Sie die Sendung bitte ausreichend und legen Sie einen Beleg über das Porto bei.
Wir erstatten Ihnen die Kosten. Bitte senden Sie die Warenrücksendung an:

 

Please stamp the parcel sufficiently and enclose an evidence for the payed postage.
We will reimburse your expenses. Please return the goods to the following adress: 

 

1. FC Nürnberg e. V.
c/o dataform dialogservices GmbH
Muggenhofer Str. 132 e
90429 Nuernberg
Germany
 
  • Warenrücksendungen sind grundsätzlich bis 14 Tage nach Erhalt der Ware möglich (Ausnahme: Reklamationen).
  • Warenrücksendungen sind für Sie grundsätzlich kostenlos.
  • Artikel können nur im Originalzustand (inkl. Etikett und Verpackung) zurückgenommen werden.
  • beflockte Trikots, reduzierte Artikel, entsiegelte Audio- und Videoträger, Verlagserzeugnisse, verdabliche Ware sowie individualisierte/personalisierte Artikel sind von der Warenrücksendung grundsätzlich ausgeschlossen.
  • Rückerstattungen erfolgen über das bei der Bestellung ausgewählte Zahlungsmittel.
  • Umtäusche sind aus systemtechnischen Gründen nicht möglich. Bitte geben sie hierfür im 1. FCN-Onlineshop unter www.fcn.de/shop einfach eine neue Bestellung auf.
 
Bei Rückfragen zu Retouren stehen wir Ihnen montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr gerne zur Verfügung:

Telefon: +49 911 2173-333
E-Mail: service-center@fcn.de

 

Offizieller Online-Shop des 1. FC Nürnberg e.V.