Rücksendung & Umtausch

Liebe Kundin, Lieber Kunde,

auf Einkäufe von 1. FCN-Fanartikeln gewähren wir Ihnen das gesetzliche Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Ware. Um eine angeforderte Bearbeitung zu Ihrer Zufriedenheit zu gewährleisten, füllen Sie bitte den  Retourenschein aus und legen diesen Ihrer Rücksendung bei. 

 

Bitte beachten Sie außerdem die zusätzlichen Hinweise: 

 

Sie sind Kunde aus Deutschland?

Bitte nutzen Sie für Ihre Warenrücksendung unser kostenloses Label zum Ausdrucken. Dieses steht Ihnen unter dem folgenden Link kostenfrei zur Verfügung: 

Versandetikett Deutschland

 

Sie sind Kunde aus einem anderen Land? / Sie sind ein ausländischer Kunde?

Frankieren Sie die Sendung bitte ausreichend und legen Sie einen Beleg über das Porto bei.
Wir erstatten Ihnen die Kosten. Bitte senden Sie die Warenrücksendung an:

Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend und legen Sie einen Nachweis über das bezahlte Porto bei.
Wir erstatten Ihnen Ihre Auslagen. Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück: 

 

1. FC Nürnberg e. V.
c/o dataform dialogservices GmbH
Feuchtwangerstr. 11
90574 Roßtal 
Deutschland

 

  • Warenrücksendungen sind grundsätzlich bis 14 Tage nach Erhalt der Ware möglich (Ausnahme: Reklamationen).
  • Warenrücksendungen sind für Sie grundsätzlich kostenlos.
  • Artikel können nur im Originalzustand (inkl. Etikett und Verpackung) zurückgenommen werden.
  • beflockte Trikots, reduzierte Artikel, entsiegelte Hygieneartikel sowie Audio- und Videoträger, Verlagserzeugnisse, verderbliche Ware sowie individualisierte/personalisierte Artikel sind von der Warenrücksendung grundsätzlich ausgeschlossen.
  • Rückerstattungen erfolgen über das bei der Bestellung ausgewählte Zahlungsmittel.
  • Umtäusche sind aus systemtechnischen Gründen nicht möglich. Bitte geben sie hierfür im 1. FCN-Onlineshop unter www.fcn.de/shop einfach eine neue Bestellung auf.

 

Bei Rückfragen zu Retouren stehen wir Ihnen montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr gerne zur Verfügung:

Telefon: +49 911 94079-777
E-Mail: fanshop@fcn.de

 

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